FAQ

Réponses aux questions fréquemment posées sur CheckSig et ses services.

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Combien de temps faut-il pour réaliser une opération de vente via le service achat-vente ?

Les opérations de vente sont réalisées par nos opérateurs en quelques heures après la mise à disposition des Bitcoins à vendre sur l'exchange identifié par CheckSig pour l'exécution de l'opération.

Pour transférer des Bitcoins vers l'exchange, ces derniers doivent être retirés de votre compte CheckSig, de l'une des manières suivantes :

  • Retrait ordinaire de votre compte-titres CheckSig, selon le processus standard qui prend 5 jours ouvrables, nécessaire pour l'ouverture sécurisée retardée de notre coffre-fort ;
  • Retrait en mode Instant Liquidity, qui vous permet d'avoir les fonds disponibles à la vente en un jour ouvrable, avec un coût supplémentaire.

La solution standard est idéale si vous n'êtes pas pressé. Mais si vous souhaitez profiter d'un moment de marché particulier, nous vous suggérons de demander une vente liée au service Instant Liquidity, ce qui nous permet de conclure la vente en un jour ouvrable.

Combien de temps faut-il pour réaliser une opération d’achat via le service d’achat-vente ?

Les opérations d'achat sont réalisées par nos opérateurs en quelques heures après la mise à disposition des fonds en euros sur l'exchange identifié par CheckSig pour l'exécution de l'opération.

Le transfert de fonds sur l'exchange nécessite deux virements distincts :

  • De votre compte bancaire vers le compte de brokerage au nom de CheckSig, dont les coordonnées vous seront communiquées au moment de la commande ;
  • Du compte de brokerage au nom de CheckSig à l'exchange (opération réalisée par CheckSig).

Dans la mesure du possible, nous vous recommandons d'utiliser le service de virement instantané proposé par votre banque, qui réduit les délais de ces virements de quelques jours à quelques minutes, et nous permet de finaliser l'achat plus rapidement.

Quelle est votre fork policy ?

CheckSig fait de son mieux pour offrir à ses clients la meilleure valeur et la meilleure des expériences, mais nous ne pouvons pas garantir que des Airdrops ou des Forks spécifiques sont pris en charge. Nous nous réservons le droit de décider au cas par cas en fonction de plusieurs facteurs, parmi lesquels :

  • La solidité et la sécurité des solutions techniques disponibles
  • La capitalisation boursière et liquidité sur les principaux marchés boursiers mondiaux
  • La compatibilité avec les obligations commerciales et de service de CheckSig

Comment puis-je rester en règle avec le fisc ?

Selon votre juridiction, vous devrez peut-être inclure vos actifs Bitcoin dans votre déclaration de revenus. CheckSig n'est pas un substitut fiscal et ne fournit pas de services de conseil fiscal, cependant si nécessaire, nous pouvons vous présenter notre réseau de conseillers fiscaux indépendants avec un savoir-faire spécifique sur les crypto-monnaies. Pour rendre le tout encore plus facile, nous pouvons vous fournir votre dossier Crypto, qui consiste en une documentation complète de toutes vos transactions telles que les transferts et les retraits, les ventes et les achats. Nous nous occuperons de sa compilation et de tous les calculs. Ici vous pouvez trouver les détails sur les prix.

Comment effectuer un retrait ?

Nous vous demanderons de nous envoyer une adresse de destination pour vos Bitcoins en utilisant soit un e-mail, soit un chat entièrement crypté (Whatsapp, Telegram ou Signal). Nous vérifierons également votre identité par vidéoconférence avec un membre de notre équipe. Vos Bitcoins seront transférés à l'adresse de destination lors de la prochaine ouverture sécurisée programmée de notre coffre-fort. Le temps d'attente entre votre demande de retrait et la disponibilité des fonds est une mesure de sécurité supplémentaire visant à réduire considérablement le risque de fraude. Si vous avez besoin de vos fonds immédiatement, nous pouvons garantir la liquidité en un jour ouvrable en payant les frais une seule fois.

Le contrat a-t-il une durée minimale ?

Non, vous êtes libre de retirer tous vos fonds à tout moment. Les frais sont basés sur le montant déposé : s'il n'y a pas de fonds en dépôt, il n'y a pas de frais.

La sécurité de mes fonds est-elle garantie même si quelque chose arrive à CheckSig ?

Vos Bitcoins sont en sécurité chez nous, peu importe ce qui peut arriver à CheckSig. En plus de notre processus de garde ordinaire, nous pouvons en effet garantir des procédures de récupération de fonds solides et fiables, même en cas de scénarios catastrophiques ou exceptionnellement graves. Vous trouverez tous les détails dans notre protocole de garde (Custody Protocol). Les Bitcoins que nous détenons sont également séparés de nos actifs sociaux et ne peuvent être réclamés par des créanciers, même en cas de faillite.

Puis-je déposer d’autres crypto-monnaies en plus du Bitcoin ?

Nous nous occupons principalement de la garde du Bitcoin, qui est l'actif numérique par excellence tant en termes de capitalisation boursière que de liquidité. De plus, les caractéristiques intrinsèques du protocole Bitcoin nous permettent de vous garantir une sécurité réellement inégalée. Outre le Bitcoin, nous pouvons également recevoir en dépôt l'Ether, gardé avec des solutions basées sur le calcul multipartite. À ce jour le cas de l'Ether ne bénéficie pas encore de notre couverture d’assurance.

Puis-je également payer les frais de garde en euros ou en USD ?

Bien sûr, même si pour raisons pratiques et pour protéger votre vie privée, nous vous le déconseillons. Payer en Bitcoins est facile, rapide et garantit la protection de votre vie privée : CheckSig gardera simplement les fonds de votre compte de dépôt, et aucun paiement ne sera visible sur votre compte ou sur votre relevé de carte de crédit.

Comment effectuer un dépôt ?

Il suffit de nous envoyer une demande à laquelle nous répondrons par une adresse de destination, en utilisant à la fois un e-mail et un chat entièrement crypté (Whatsapp, Telegram ou Signal). Vous pourrez transférer vos Bitcoins à cette adresse et nous vous enverrons un reçu officiel de dépôt lorsque la transaction sera confirmée. Notre équipe sera toujours disponible pour vous guider pas à pas dans le processus d'envoi de Bitcoins à notre adresse, en personne ou par vidéoconférence, si nécessaire.

De quoi ai-je besoin pour ouvrir un compte ?

Si vous êtes un client privé, vous devriez avoir une copie de votre carte d'identité, votre code fiscal, une adresse e-mail et un numéro de téléphone à portée de main. Si vous êtes une entreprise, contactez-nous et nous vous aiderons à collecter la documentation nécessaire. Notre équipe saura vous accompagner et vous guider de la meilleure façon possible même dans le traitement des procédures anti-blanchiment (AML) jusqu'à ce que votre compte soit ouvert.

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